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明らかな理由もなく、PCの動作が非常に遅い

私は約2。5年間所有しているDellLatitudeD820を持っています。これはCore2 Duo T7200 2.0GHzで、2 GBのRAM、80 GBのハードドライブ、NVidia Quadro120Mビデオカードを搭載しています。

コンピューターは2006年11月下旬にXP Proで購入され、Vista Businessへの無料アップグレードが含まれていました(VistaはMSDNで入手できましたが、まだ小売店では入手できなかったため、VistaBusinessのアップグレードはありませんでした。 2007年3月まで出荷されました。)当時MSDNサブスクリプションを持っていたので、VistaUltimateを入手したらすぐにインストールしました。

2007年の春にMediaCenter(DVDを見る以外に使用したことはありませんでした)がなんらかの奇妙なSQL(CE?)エラーをスローし始めるまで、問題なく動作しました。このエラーは、コンピューターの使用中にランダムにポップアップします。さらに、MediaCenterは起動しなくなります。このエラーの原因を特定したことはありません。

この時点でVistaBusinessをアップグレードしていたので、マシンを削除し、XPとすべてのドライバーをインストールしてから、Vista Businessをアップグレードしました。この場合も、数か月間は問題なく動作しました。 VistaBusinessにはMediaCenterがないため、これはまったく関係のない症状を示しました。明らかな理由もなく、かなりランダムな時間に、マシンが突然フリーズしたり、非常にゆっくりと動作したりします。たとえば、新しいアプリケーションウィンドウ(任意のアプリ)が完全にペイントされるまで30〜45秒かかる場合があります。ただし、タスクマネージャーはCPU負荷、メモリなどが非常に低いことを示しました。通常のもの(chkdsk、defragなど)をすべて試し、いくつかの診断プログラムを実行しました。問題を特定しようとしましたが、何も見つかりませんでした。最終的にはコンピュータがほとんど使用できなくなったので、もう一度ナックしてXPをインストールしました。今回はXP = Vistaに行く代わりに。ただし、過去2か月以内に展示を開始しました。 XPで、Vistaで見たのと同じ症状。

コンピュータは12月までDellの保証期間中ですが、特定の問題を特定できない限り、これまでのところ役に立ちません。

友人(今は亡くなったビジネスのパートナー)は、同時に購入した同じマシンを持っています。彼のマシンはこれらの症状をまったく示さないため、ハードウェアの問題であると私は信じていますが、それを特定する方法がわかりません。何か案は?ユーティリティ?似たようなものを見ましたか?現時点では、動作のパターンを特定することすらできませんが、何かが見つかると期待できれば、「ストレステスト」スタイルのアプリを数日間実行することをいとわないでしょう。

7月17日編集

私はビデオカードに関して jerryjvlの答え をテストしていますが、それが症状を完全に説明しているかどうかはまだわかりません。今朝、私はビデオストレステストを実行しました。テスト自体は正常に実行されましたが、その直後にPCが再び動作を開始しました。 ProcExpを開いたままにしておくと、さまざまなシステムプロセスがCPUの50〜60%を消費していましたが、明確な理由はありませんでした。たとえば、「services.exe」は約40%を消費していましたが、その子プロセスの合計は約5%を超えていませんでした。落ち着くまで数分間そのままにしておいたところ、また元気になりました。 firestone-group.com の「ビデオカード安定性テスト」を使用しました。その出力はあまり詳細ではありませんが、少なくともハードウェアをかなりハードに実行します。

7月22日編集

あなたの素晴らしい提案をありがとう。これは私がこれまでに試したことの最新情報です。

  • Memtest86、SeaTools(Seagate)、Hitachiドライブフィットネステスト、ビデオカード安定性テスト(上記)を実行しました。ビデオカードテストは、実際のテストでは発生しなかったものの、結果が得られたと思われる唯一のテストでした。
  • JkDefragでドライブのフラグを解除しました(再び...)
  • ディスプレイのコントロールパネルでビデオカードの加速レベルを下げました。それ以来、私はコンピューターを広範囲に使用して、それが本当の違いを生むかどうかを確認していません。

また、(ビデオアクセラレーションレベルをいじる前に)問題が発生したときに、JVMアプリ(OpenOffice)またはブラウザーで実行していることに気付きました。 OpenOfficeでJVMをオフにしようとしましたが、その後、一連の機能(Calcの式など)が無効になるため、オンに戻す必要がありました。これが重要な発見であるかどうかはわかりません。

3
GalacticCowboy

特定されていない場合でも、デルに電話して問題を説明してください。起こりうる最悪の事態は、彼らが何ができるかを見るために技術サポート担当者を派遣することです。あなたがそれをしている間、それが起こるときはいつでも、何が実行されているかなどを書き留めてください。そうすれば、いつ、なぜそれが起こる可能性があるのか​​という条件について、ある種のより具体的な考えが得られます。

3
CrimsoИ

Sysinternals には、実行速度が非常に遅いときにコンピューターが何をしているかを正確に理解するのに役立つツールがいくつかあります。特に、ProcessExplorerとProcessMonitorについて考えています。

言いたくないのですが、ハードウェアよりもソフトウェアの方が多いようです。おそらく、RAMが不足していて、狂ったようにスワップし始めている(ただし、タスクマネージャーのコメントは別のことを示唆しています)か、知らないうちにマシンをビジー状態に保つ他のプロセスがあります。

5
Zac Thompson

私はメモリテストから始めます: http://www.memtest86.com/ そして私は特定のアプリを知りませんが、ハードディスク全体をチェックできる同様のものを見つけることをお勧めします。

どちらも問題が見つからない場合は、GPUオーバークロックのテストに使用される3Dベンチマークを実行してください。それは本当にシステムにストレスを与え、問題を目に見えるようにするかもしれません。

これらのいずれかに問題がある場合は、使用したアプリと見つかった障害についてデルに知らせてください。少なくとも、再現可能なハードウェアの問題があります。

2
jerryjvl

複数のオペレーティングシステムを使用してソフトウェアを数回再フォーマットした場合、ソフトウェア関連の問題はほとんど除外されます。

その場合、私は次のようにします。

a)memtest86を実行します。しばらくの間実行してください。 b)ディスクチェックユーティリティを実行します。

それでも原因が見つからない場合:

c)別のRAMスティックを試してみてください(ラベルを壊すなど)はっきりしない場合はそうしてください)d)別のハードドライブを試してください-うまくいく場合はもう一度試してください。

それが失敗した場合、それはボード/プロセッサの問題です-おそらくマザーボードです。デルに電話して、これらのチェックを実行したことを伝え(ただし、代替ハードドライブ/メモリについては伝えないでください。技術者を派遣しない理由として使用する可能性があるため)、交換用のマシンが必要であると主張します。 、または技術者が派遣されました。

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EvilChookie

私の提案、順番に:

  1. XPにフォーマットして、パフォーマンスを確認してください。
  2. bunt ISOをダウンロードし、起動して、パフォーマンスを確認します。
  3. それでもパフォーマンスが向上しない場合は、デルに診断して修正してもらいます。
  4. VistaCDを電子レンジで焼きます。きれいなライト。
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Jack M.

それが私のコンピューターだったら、私はこうします:

  • 重要なデータをUSBハードドライブにバックアップします。
  • コンピューターのハードドライブを再フォーマットします。
  • Vistaのクリーンインストールを実行します。
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Nate

安くはありませんが、ドライブを頻繁に再調整してチェックすることをお勧めします SpinRite 。それは私のお尻と私のデータを保存しました。データが時間の経過とともにハードドライブのいくつかの悪いエラーに成長している場合に備えて、これをお勧めします。このプログラムは、通常の「chkdsk」およびスキャンディスクツールよりも詳細なレベルのチェックを実行します。

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Jay Atkinson

ソフトウェアは複数のOSインストールで発生するため、除外できると述べられています。ただし、それはユーザーの行動である可能性があります。これはウイルスのように聞こえます。インストールごとに同じ閲覧習慣がある場合は、ウイルスに感染している可能性があり、しばらくするとシステムのパフォーマンスに影響を及ぼし始めます。

また、レジストリ設定を台無しにするようなソフトウェアをインストールしますか?あまり使用しないものかもしれませんが、新しいシステムで使用しようとすると(おそらく年に1回?)、インストールされていないことに気付いてからインストールすると問題が発生します。また、パフォーマンスに影響を与えるまでに時間がかかる場合があります。インストールしたアプリケーションとユーティリティ、および問題が発生し始めた時期を追跡します。

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Nathan DeWitt